CycloDort : la FAQ

INFO 18 avril : suite à une mise à jour effectuée hier soir, un bug est en cours sur l'application. Elle sera corrigée ce soir, désolé de la gène occasionnée.

Retrouvez dans la section toutes les réponses à vos questions. Nous sommes bien évidemment disponibles sur le groupe pour échanger en direct et faire évoluer cette F.A.Q.

N'hésitez pas à poser vos questions en commentaire, nous les ajouterons au fur & à mesure.

Vous pouvez également suivre notre avancée sur le journal de bord ! En effet, on reçoit beaucoup de demandes, on a parfois du mal à répondre à tous et on s'en excuse !

Questions fréquentes (FAQ) :

+ Les bugs du moment

Vous êtes nombreux à nous écrire. On reçoit et on lit bien tous vos messages, mais il nous est difficile de répondre à tous, et nous en sommes désolés. Ci-dessous, la liste des quelques bugs qui nous sont remontés par d'autres membres. On travaille dessus.

Les bugs corrigés récemment :
- problèmes de mot de passe
- affichage du profil cycliste
- ajout de vélos dans la liste.

Les bugs en cours de correction :
- les photos de profils qui ne fonctionnent pas toujours
- quelques difficultés pour créer son compte

+ Où trouver la carte des membres ?

Après quelques mois d'absence, la carte interactive est de nouveau disponible, dans l'application web CycloDort, rubrique Mon compte.
Pour accéder à la carte et à toutes les fonctionnalités, il est nécessaire de vous créer un compte puis de remplir votre profil.

+ Questions sur les profils

Vous ne trouvez pas votre vélo, ou la véloroute que vous souhaitez emprunter ? Contactez-nous sur l'outil commentaire ci-dessous, on la rajoute au fur et à mesure !

Plus de numéro de téléphone dans les profils ? En effet, nous n'avons pas ajouté cette option de contact. Pour nous, c'est une donnée sensible : on préfère éviter pour l'instant !

+ Problème de connexion ou de création de compte ?

Vous pouvez nous écrire en commentaire ci-dessous, on essaie d'être réactif pour vous débloquer.

Nous avons eu des soucis, victime de notre succès ^^", ce dimanche entre 1h du matin et 10h30. Si vous vous êtes inscrits durant ce labs de temps, il faut malheureusement vous réinscrire.

+ Je veux voyager à vélo, mais je ne peux pas recevoir !

Vous êtes plusieurs à nous avoir posé la question. Effectivement notre site impose de renseigner son code postal, ville et pays. On peut partir sur une petite astuce : mettez 99999 en code postal, cela vous évitera d'être publié sur la carte en attendant un correctif de notre part !

+ Suppression de compte

Pour supprimer votre compte ainsi que vos données personnelles, vous devez nous contacter par le formulaire de contact. Nous effectuerons la suppression dans les meilleurs délais.

Commentaires

Denis, le 19-04-2025

Quels sont les tarifs applicables ? Merci

Bonjour Denis, CycloDort est entièrement gratuit ^^

gilbert, le 30-03-2025

Bonjour, Je voulais savoir pourquoi mon profil n'apparait pas sur la carte des hébergeurs? Est ce que mon profil est incomplet? Merci d'avance. Cordialement Agnès

Bonjour Agnès, ca arrive parfois, et je corrige manuellement, vous êtes ajoutés !

Dorian, le 13-03-2025

Bonjour, je reçois une demande d'hébergement sur ma boite mail.
Comment fait-on pour voir le profil de la personne qui nous contacte ?
Serait-il possible d'intégrer automatiquement un lien vers son profil?
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Bonjour, on est en train de rajouter la fonctionnalité. Vous avez désormais un menu "mes demandes" dans votre profil.

Caro, le 12-03-2025

Bonjour, Est-il possible d'ajouter un onglet retraçant les échanges ? J'ai fait une demande d'hébergement et je ne sais pas par quelle voie la personne va me répondre : email ou via le site Cyclodort ?

Bonjour, oui c'est prévu, avant la fin de la semaine !

Ben D, le 12-03-2025

Bonjour, Un petit mot pour vous féliciter de ce superbe travail pour la création de ce nouveau site. Quel investissent ! Bravo

Franck, le 11-03-2025

Bonjour,
Super site !
2 questions ;)
> Serait-il possible d'ajouter la marque RADIOR - qui propose le 1er VAE "Origine France Garantie" !
> Est-il possible de tracer les messages envoyés à des membres pour demande d'hébergement ?

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Bonjour, merci pour votre message ! Radior ajouté, et oui on va rajouter une trace pour les demandes, on s'en occupe !

Catarkou, le 11-03-2025

Bonjour Est-il possible de proposer deux adresses pour 1 même profil ? Merci pour votre travail et investissement -------------------------------
Bonjour,
oui tout à fait, on ne l'avait pas prévu, mais c'est dans la todolist ;), bonne soirée et merci de nous suivre !

Bertrand , le 10-03-2025

Merci énormément pour la mise en ligne de ce nouveau site... en or.
Un tout petit détail en passant : ne vaudrait-il pas mieux parler de la "Carte des hébergements", ou des hébergeurs, plutôt que de la carte des jardins qui laisse à croire qu'il n'y a sur des offres d'hébergement pour planter la tente dans le jardin ? Bon courage pour développer ce super outil, et merci.

Bonjour, bonne suggestion, c'est corrigé ! merci !

TORRE , le 10-03-2025

Bonjour,
Il manque la marque CUBE dans les vélos. De plus, impossible de charger la photo de mon vélo, dans l'espace "Mon vélo".
Remerciements.
Bravo pour ce super site !
Marc ------------------------- Bonjour, en effet, je viens de rajouter la marque CUBE. Pour la photo du vélo, je suis en train de regarder, c'est arrivé à d'autres membres.

ToutesLatitudes, le 09-03-2025

Bonjour
Existe-t-il une page ou un formulaire pour faire remonter les bugs ?

Bonjour, vous pouvez les faire remonter ici, on s'en occupe au plus vite !