CycloDort : la FAQ

Retrouvez dans la section toutes les réponses à vos questions. Nous sommes bien évidemment disponibles sur le groupe Facebook pour échanger en direct et faire évoluer cette F.A.Q. N'hésitez pas à poser vos questions en commentaire, nous les ajouterons au fur & à mesure.

Vous avez des suggestions pour améliorer le site ? C'est ici que ça se passe !

Vous pouvez également suivre notre avancée sur le journal de bord ! En effet, on reçoit beaucoup de demandes, on a parfois du mal à répondre à tous et on s'en excuse !

Questions fréquentes (FAQ) :

+ Où trouver la carte des membres ?

Après quelques mois d'absence, la carte interactive est de nouveau disponible, dans l'application web CycloDort, rubrique Mon compte.
Pour accéder à la carte et à toutes les fonctionnalités, il est nécessaire de vous créer un compte puis de remplir votre profil.

+ Questions sur les profils

Vous ne trouvez pas votre vélo, ou la véloroute que vous souhaitez emprunter ? Contactez-nous sur l'outil commentaire ci-dessous, on la rajoute au fur et à mesure !

Plus de numéro de téléphone dans les profils ? En effet, nous n'avons pas ajouté cette option de contact. Pour nous, c'est une donnée sensible : on préfère éviter pour l'instant !

+ Problème de connexion ou de création de compte ?

Vous pouvez nous écrire en commentaire ci-dessous, on essaie d'être réactif pour vous débloquer.

Nous avons eu des soucis, victime de notre succès ^^", ce dimanche entre 1h du matin et 10h30. Si vous vous êtes inscrits durant ce labs de temps, il faut malheureusement vous réinscrire.

+ Je veux voyager à vélo, mais je ne peux pas recevoir !

Vous êtes plusieurs à nous avoir posé la question. Effectivement notre site impose de renseigner son code postal, ville et pays. Désormais, vous pouvez ne pas recevoir en cochant la case "mon hébergement est en pause"

+ Améliorer la géolocalisation de mon hébergement

Vous avez la possibilité d'améliorer la géolocalisation de votre hébergement, en utilisant la petite carte interactive dans la page mon compte et adresse. Choisissez le nouveau point en cliquant dessus et validez en cliquant sur Enregistrer la nouvelle position.

+ Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte en allant dans votre menu => mon compte et adresse. Tout en bas de la page, vous avez la possibilité de mettre en pause votre compte, ou la possibilité de supprimer votre compte. Un historique des discussions et contacts est conservé par sécurité.

Commentaires

Hervé Cortot, le 14-05-2026

Impossible de me connecter;;;pourtant je n'ai pas changé de messagerie ( gmail) ni de mot de passe...Que faut-il faire ? Merci de votre réponse

Réponse : bonjour, avez vous essayé la fonctionnalité mot de passe oublié ?

COUSTENOBLE, le 06-04-2026

Bonjour Sur la carte des hébergeurs la petite tente n'est pas bien placée et étant donné la configuration de notre ville, ça peut avoir de l’importance ! Merci pour ce très beau site que a succédé à Cyclo dodo, plus amateur mais j'y ai fait de belles rencontres !
Cordialement

Réponse de l'équipe : en effet, on a amélioré cela, désormais vous pouvez placer la tente depuis la petite carte.

Patrick, le 21-03-2026

Bonjour et merci pour ce site que je trouve plus sympa que la page Facebook. Ma question est que j'ai fait un test en créant un voyage fictif pour voir comment ça fonctionne mais je ne trouve pas de moyen pour le supprimer vu qu'il n'a pas d’intérêt. Merci.

Notre réponse : en effet, nous n'avions pas ajouté la fonctionnalité, c'est désormais chose faite !

severine, le 09-07-2025

Bonjour, super site ! déjà des premiers cyclistes reçus, et toujours dans la bonne humeur. j'aimerais savoir comment faire apparaitre mes voyages à vélo (que je retrouve dans la rubrique "mes voyages" sur mon profil cycliste dan sla rubrique "les voyages de .." ?
Bonjour, je vais regarder pour partager ça !

Denis, le 19-04-2025

Quels sont les tarifs applicables ? Merci

Bonjour Denis, CycloDort est entièrement gratuit ^^

gilbert, le 30-03-2025

Bonjour, Je voulais savoir pourquoi mon profil n'apparait pas sur la carte des hébergeurs? Est ce que mon profil est incomplet? Merci d'avance. Cordialement Agnès

Bonjour Agnès, ca arrive parfois, et je corrige manuellement, vous êtes ajoutés !

Dorian, le 13-03-2025

Bonjour, je reçois une demande d'hébergement sur ma boite mail.
Comment fait-on pour voir le profil de la personne qui nous contacte ?
Serait-il possible d'intégrer automatiquement un lien vers son profil?
--------------------------------------
Bonjour, on est en train de rajouter la fonctionnalité. Vous avez désormais un menu "mes demandes" dans votre profil.

Caro, le 12-03-2025

Bonjour, Est-il possible d'ajouter un onglet retraçant les échanges ? J'ai fait une demande d'hébergement et je ne sais pas par quelle voie la personne va me répondre : email ou via le site Cyclodort ?

Bonjour, oui c'est prévu, avant la fin de la semaine !

Ben D, le 12-03-2025

Bonjour, Un petit mot pour vous féliciter de ce superbe travail pour la création de ce nouveau site. Quel investissent ! Bravo

Franck, le 11-03-2025

Bonjour,
Super site !
2 questions ;)
> Serait-il possible d'ajouter la marque RADIOR - qui propose le 1er VAE "Origine France Garantie" !
> Est-il possible de tracer les messages envoyés à des membres pour demande d'hébergement ?

--------------------------------------
Bonjour, merci pour votre message ! Radior ajouté, et oui on va rajouter une trace pour les demandes, on s'en occupe !

Catarkou, le 11-03-2025

Bonjour Est-il possible de proposer deux adresses pour 1 même profil ? Merci pour votre travail et investissement -------------------------------
Bonjour,
oui tout à fait, on ne l'avait pas prévu, mais c'est dans la todolist ;), bonne soirée et merci de nous suivre !

Bertrand , le 10-03-2025

Merci énormément pour la mise en ligne de ce nouveau site... en or.
Un tout petit détail en passant : ne vaudrait-il pas mieux parler de la "Carte des hébergements", ou des hébergeurs, plutôt que de la carte des jardins qui laisse à croire qu'il n'y a sur des offres d'hébergement pour planter la tente dans le jardin ? Bon courage pour développer ce super outil, et merci.

Bonjour, bonne suggestion, c'est corrigé ! merci !

TORRE , le 10-03-2025

Bonjour,
Il manque la marque CUBE dans les vélos. De plus, impossible de charger la photo de mon vélo, dans l'espace "Mon vélo".
Remerciements.
Bravo pour ce super site !
Marc ------------------------- Bonjour, en effet, je viens de rajouter la marque CUBE. Pour la photo du vélo, je suis en train de regarder, c'est arrivé à d'autres membres.

ToutesLatitudes, le 09-03-2025

Bonjour
Existe-t-il une page ou un formulaire pour faire remonter les bugs ?

Bonjour, vous pouvez les faire remonter ici, on s'en occupe au plus vite !